Venda Consultiva: Saber Vender Soluções de Forma Remota

Apresentação

Não se vendem produtos nem serviços: vendem-se Soluções!
Para vendermos soluções temos de saber a quem vendemos e quais as suas
reais necessidades.
Ao compreendermos que não podemos “servir tudo em todos os mercados” prepararmos a nossa proposta de Valor para os Clientes que valem a pena porque são os que vão trazer rentabilidade.

Destinatários|as

Profissionais que exerçam ou pretendam vir a exercer a sua atividade na área das vendas ou afins, com alto desempenho e melhores competências quer nos processos presenciais quer nos processos remotos.

Objetivos Gerais

Realizar uma prospeção mais eficaz
Melhorar a abordagem comercial inicial de forma a causar uma primeira impressão positiva em ambiente remoto
Implementar uma abordagem comercial centrada no cliente

Conteúdos Programáticos

• 1. Processo Pré-Venda
• 1.1. Caraterizar e segmentar os clientes
• 1.2. Prospeção de Novos Clientes
• 1.3. Preparar Proposta de valor: definir a abordagem
• 2. Processo de Venda remoto
• 2.1. Preparar a reunião: cenário, duração e criar a apresentação comercial
• 2.2. Marcação e 1º contacto
• 2.3. Criar empatia e impacto à distância

Localidades

Este curso pode ser realizado na(s) seguinte(s) localidade(s):

• Online

Coordenador/a Científico/a

Mariza Moreira

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Mariza Moreira

Psicóloga com experiência de 21 anos na gestão de formação, gestão de equipas e mediação de grupos.
Formadora sénior certificada na área comportamental em temas da psicologia, desenvolvimento pessoal, gestão de equipas, comunicação, liderança, gestão emocional. Trainner de formadores.
Especialista em avaliação e desenvolvimento de competências em Recursos Humanos.

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Formadores/as

Mário Marques

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Mário Marques

Consultor e Formador nas áreas de Gestão, Marketing e Vendas, especialmente no mercado imobiliário.

Director e Técnico de Marketing em empresas de Consultoria, Bancos e Prestadoras de Serviços Informáticos.

Professor em Licenciaturas, Pós-Graduações e EMBA em Marketing, Comunicação e Gestão, nas áreas do Turismo e do Futebol na Universidade Lusíada e na Escola de Gestão & Negócios da Universidade Autónoma de Lisboa (UAL).

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Requisitos mínimos de participação

Computador com ligação à internet, com microfone e câmara. Conhecimentos de Sistema Operativo Windows na ótica do utilizador.