A formadora, Dra. Cristina Fernandes é uma excelente comunicadora. Explica tudo de forma muito clara e esclarece todas as questões. A forma como é dada a formação é cativante ao ponto de não se dar pelo tempo passar. O conteúdo é muito abrangente para as 14h de formação, ficando com uma noção geral do que é o Protocolo em Eventos e Cerimónias. Adorei!