Description
Na era moderna, na qual a administração pública enfrenta desafios complexos e em constante evolução, a gestão pelas lideranças e pelas pessoas emerge como um pilar fundamental para o sucesso. Nas instituições governamentais, o impacto positivo de equipas coesas e bem coordenadas é sentido não apenas internamente, mas também pela sociedade que depende dos serviços públicos.
A capacidade de trabalhar em equipa e colaborar eficazmente dentro do contexto da administração pública é um fator crítico para atingir resultados extraordinários. Nesse ambiente, onde as decisões e ações podem afetar diretamente a qualidade de vida dos cidadãos, a importância de uma comunicação eficaz, de uma inteligência emocional sólida e da aplicação das técnicas de Programação Neurolinguística (PNL) torna-se ainda mais evidente.
A administração pública moderna requer líderes e colaboradores capazes de compreender as complexidades das relações interpessoais, de gerir situações desafiantes com empatia e de influenciar positivamente os colegas e as partes interessadas. Essas competências não apenas promovem um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo, mas também impactam diretamente na eficácia da administração pública como um todo.
Objetivos Gerais
Objetivos Especificos
- Desenvolver competências de inteligência emocional para lidar com situações desafiantes e gerir emoções.
- Aplicar técnicas de PNL para otimizar a comunicação interpessoal e influenciar positivamente os colegas.
- Reforçar a colaboração e a produtividade no trabalho em equipa.
Programa
1.1.Princípios da comunicação eficaz.
1.2.Barreiras à comunicação e como superá-las.
1.3.Estratégias para melhorar a comunicação nas equipas.
2.Inteligência Emocional no Trabalho em Equipa:
2.1.Conceitos de inteligência emocional.
2.2.Reconhecimento e gestão das emoções pessoais e dos outros.
2.3.Impacto da inteligência emocional nas relações de equipa.
3.Programação Neurolinguística (PNL):
3.1.Introdução à PNL e seus princípios.
3.2.Técnicas de PNL para melhorar a comunicação e a influência.
3.3.Aplicação da PNL no contexto do trabalho em equipa.
4.Melhoria do Trabalho em Equipa:
4.1.Estratégias para reforçar o trabalho em equipa.
4.2.Construção de relações colaborativas.
4.3.Resolução de conflitos e tomada de decisões em equipa.
5.Exercícios Práticos e Estudos de Caso:
5.1.Aplicação prática das técnicas aprendidas.
5.2.Análise de estudos de caso para identificar boas práticas.
5.3.Discussões em grupo para partilha de experiências e desafios.
Destinatários/as
Pré-Requisitos
Coordenador Pedagógico
Metodologias de Formação
Métodos de Avaliação
- Avaliação das Aprendizagens que considera os seguintes momentos: diagnóstica (aferição de pré-requisitos), contínua (participação, empenho, atividades realizadas) e sumativa (exercícios e testes e/ou exames finais, se aplicável).
- Avaliação da formação, realizada com recurso a inquéritos de satisfação de formandos, de formadores e de coordenadores.
Certificação
- No final do curso os formandos que obtiverem registarem assiduidade mínima de 80% e aproveitamento têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem assiduidade mínima e/ ou aproveitamento recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, na qual onde constará carga horária e módulos da formação.