Description
Na era moderna, na qual a administração pública enfrenta desafios complexos e em constante evolução, a gestão pelas lideranças e pelas pessoas emerge como um pilar fundamental para o sucesso. Nas instituições governamentais, o impacto positivo de equipas coesas e bem coordenadas é sentido não apenas internamente, mas também pela sociedade que depende dos serviços públicos.
A capacidade de trabalhar em equipa e colaborar eficazmente dentro do contexto da administração pública é um fator crítico para atingir resultados extraordinários. Nesse ambiente, onde as decisões e ações podem afetar diretamente a qualidade de vida dos cidadãos, a importância de uma comunicação eficaz, de uma inteligência emocional sólida e da aplicação das técnicas de Programação Neurolinguística (PNL) torna-se ainda mais evidente.
A administração pública moderna requer líderes e colaboradores capazes de compreender as complexidades das relações interpessoais, de gerir situações desafiantes com empatia e de influenciar positivamente os colegas e as partes interessadas. Essas competências não apenas promovem um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo, mas também impactam diretamente na eficácia da administração pública como um todo.
Objetivos Gerais
Capacitar os participantes para melhorar a comunicação, desenvolver a inteligência emocional e aplicar técnicas de Programação Neurolinguística (PNL) no contexto do trabalho em equipa. Promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo.
Objetivos Especificos
- Compreender os fundamentos da comunicação eficaz e a sua importância nas equipas de trabalho.
- Desenvolver competências de inteligência emocional para lidar com situações desafiantes e gerir emoções.
- Aplicar técnicas de PNL para otimizar a comunicação interpessoal e influenciar positivamente os colegas.
- Reforçar a colaboração e a produtividade no trabalho em equipa.
- Desenvolver competências de inteligência emocional para lidar com situações desafiantes e gerir emoções.
- Aplicar técnicas de PNL para otimizar a comunicação interpessoal e influenciar positivamente os colegas.
- Reforçar a colaboração e a produtividade no trabalho em equipa.
Programa
1.Comunicação Eficaz:
1.1.Princípios da comunicação eficaz.
1.2.Barreiras à comunicação e como superá-las.
1.3.Estratégias para melhorar a comunicação nas equipas.
2.Inteligência Emocional no Trabalho em Equipa:
2.1.Conceitos de inteligência emocional.
2.2.Reconhecimento e gestão das emoções pessoais e dos outros.
2.3.Impacto da inteligência emocional nas relações de equipa.
3.Programação Neurolinguística (PNL):
3.1.Introdução à PNL e seus princípios.
3.2.Técnicas de PNL para melhorar a comunicação e a influência.
3.3.Aplicação da PNL no contexto do trabalho em equipa.
4.Melhoria do Trabalho em Equipa:
4.1.Estratégias para reforçar o trabalho em equipa.
4.2.Construção de relações colaborativas.
4.3.Resolução de conflitos e tomada de decisões em equipa.
5.Exercícios Práticos e Estudos de Caso:
5.1.Aplicação prática das técnicas aprendidas.
5.2.Análise de estudos de caso para identificar boas práticas.
5.3.Discussões em grupo para partilha de experiências e desafios.
1.1.Princípios da comunicação eficaz.
1.2.Barreiras à comunicação e como superá-las.
1.3.Estratégias para melhorar a comunicação nas equipas.
2.Inteligência Emocional no Trabalho em Equipa:
2.1.Conceitos de inteligência emocional.
2.2.Reconhecimento e gestão das emoções pessoais e dos outros.
2.3.Impacto da inteligência emocional nas relações de equipa.
3.Programação Neurolinguística (PNL):
3.1.Introdução à PNL e seus princípios.
3.2.Técnicas de PNL para melhorar a comunicação e a influência.
3.3.Aplicação da PNL no contexto do trabalho em equipa.
4.Melhoria do Trabalho em Equipa:
4.1.Estratégias para reforçar o trabalho em equipa.
4.2.Construção de relações colaborativas.
4.3.Resolução de conflitos e tomada de decisões em equipa.
5.Exercícios Práticos e Estudos de Caso:
5.1.Aplicação prática das técnicas aprendidas.
5.2.Análise de estudos de caso para identificar boas práticas.
5.3.Discussões em grupo para partilha de experiências e desafios.
Destinatários/as
Os participantes desta formação em ´Comunicação, Inteligência Emocional e PNL para a Melhoria do Trabalho em Equipa´ na administração pública abrangem diversas áreas e incluem líderes e gestores responsáveis por equipas, departamentos ou projetos que procuram melhorar as suas competências de liderança, gestão de pessoal, comunicação e colaboração, bem como lidar eficazmente com desafios emocionais. Além disso, a formação destina-se a profissionais de Recursos Humanos envolvidos na gestão de recursos humanos ou no treino e desenvolvimento de pessoal na administração pública, que procuram adquirir conhecimentos e técnicas específicas para promover o trabalho em equipa e a inteligência emocional entre os colaboradores.
Pré-Requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos
Coordenador Pedagógico
Mariza Moreira
Metodologias de Formação
Todas as ações de formação abrangem métodos e técnicas de formação diversificadas, adequadas pelos formadores às características dos formandos, aos conteúdos a abordar e ao momento formativo. Recorremos sempre a metodologias adequadas aos adultos. Serão utilizadas diferentes metodologias de formação, como método expositivo; interrogativo, demonstrativo e ativo. Simultaneamente serão trabalhadas as técnicas de: debate, brainstorming e trabalhos práticos individuais. Nesse sentido, a formação é desenvolvida com uma componente essencialmente prática, tendo em conta os interesses e as motivações do formando, de modo a permitir-lhe aperfeiçoar os seus saberes e capacidades, rentabilizando-as em todas as esferas da sua vida.
Métodos de Avaliação
Enquanto componente do processo formativo, procura-se garantir um sistema formal e rigoroso de avaliação da formação.
- Avaliação das Aprendizagens que considera os seguintes momentos: diagnóstica (aferição de pré-requisitos), contínua (participação, empenho, atividades realizadas) e sumativa (exercícios e testes e/ou exames finais, se aplicável).
- Avaliação da formação, realizada com recurso a inquéritos de satisfação de formandos, de formadores e de coordenadores.
- Avaliação das Aprendizagens que considera os seguintes momentos: diagnóstica (aferição de pré-requisitos), contínua (participação, empenho, atividades realizadas) e sumativa (exercícios e testes e/ou exames finais, se aplicável).
- Avaliação da formação, realizada com recurso a inquéritos de satisfação de formandos, de formadores e de coordenadores.
Certificação
O Certificado Profissional da INCURSO é emitido no fim da formação através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do formando.
- No final do curso os formandos que obtiverem registarem assiduidade mínima de 80% e aproveitamento têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem assiduidade mínima e/ ou aproveitamento recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, na qual onde constará carga horária e módulos da formação.
- No final do curso os formandos que obtiverem registarem assiduidade mínima de 80% e aproveitamento têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem assiduidade mínima e/ ou aproveitamento recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, na qual onde constará carga horária e módulos da formação.
Requisitos de Frequência
Requisitos de Frequência para a Formação Online:
Cada formando deverá estar munido de um computador com ligação estável à internet.
É recomendável para o bom funcionamento da sessão e interação entre formador e formando, deverão estar assegurados: webcam, microfone e colunas ou auscultadores.
É desejável que os formandos tenham conhecimentos de sistema operativo windows na ótica de utilizador.
Recomenda-se que seja feito acesso prévio à plataforma para testar os sistemas e a acessibilidade.
Mais informação
Testemunhos
Cursos Relacionados
€180.00
António Paulo Teixeira
